Politica de confidentialitate

Politica de Confidentialitate cu privire la prelucrarea datelor cu caracter personal

 

Consideram asigurarea dreptului la protectia datelor cu caracter personal un angajament esential, vom dedica toate resursele si eforturile necesare pentru a prelucra datele dumneavoastra in concordanta cu Regulamentul (UE) 2016/679 ("Regulamentul general privind protectia datelor" sau "GDPR"), precum si cu orice alta legislatie aplicabila pe teritoriul Romaniei.Unul dintre principiile acestui cadru legal il reprezinta transparenta, prin acest  document dorim sa va informam despre modul in care colectam, utilizam, transferam si protejam datele dvs cu caracter personal atunci cand interactionati cu noi in legatura cu produsele si serviciile noastre prin site-ul nostru web sau prin aplicatiile disponibile pe telefonul mobil.

Ne rezervam dreptul de a actualiza si modifica periodic aceasta Politica de Confidentialitate, pentru a reda orice modificari ale modului in care prelucram datele dumneavoastra cu caracter personal sau orice modificari ale cerintelor legale. Va rugam sa verificati periodic continutul paginii Termeni şi Condiţii.

 

a) Ce informații personale solicităm de la D-voastră?

Colectăm informațiile personale pe care ni le furnizați, de exemplu atunci când vă comandați ceva, ne contactaţi, sau furnizați o evaluare a cumpărăturilor sau a produsului.

Informațiile personale pe care ni le furnizați includ informații obligatorii: informațiile de contact și informațiile de plată. Fără a introduce informaţile obligatorii nu puteţi cumpăra la noi. Dumneavoastră ne furnizați în mod voluntar informații personale, unde vă cerem consimțământul, de exemplu la înregistrare, trimiterea de noutăţi, discuții, recenzii și multe altele, în măsura enumerate.

 

Cum folosim informațiile D-voastră personale?

Avem nevoie de datele D-voastră în următoarele scopuri:

Să prelucrăm comenzile D-voastră, să livrăm produsele, să rezolvăm returul produselor, sau reclamaţiile acestora

Să trimitem informaţii actuale despre starea comenzii D-voastră prin intermediul SMS, mesaj pe email

Să vă contactăm prin telefon sau pe email în cazul problemelor privind livrarea produselor comandate de D-voastră

Să vă răspundem la întrebări şi să vă informăm cu privire la noiile servicii sau modificări ale acestora

Să vă trimitem informaţii despre promoţii şi reduceri actuale

Să verificăm starea plăţii

Să efectuăm analize pentru a vă oferi produse relevante

Pentru verificarea vârstei din motivul legislaţiei privind achiţiţiile mai ales pentru scopurile de mai sus:

la cumpărare cu sau fără înregistrare pe o perioadă de trei ani, perioada nouă începe cu ziua în care faceți ultima comandă,

atunci când evaluaţi cumpărarea sau produsele pe o perioadă de trei ani.

atunci când solicitaţi informaţii fără a efectua procesul de cumpărare, discuţii, formular de contact, consigliere, interogări privind produsele şi altele asemânătoare pe o perioadă de un an,

sau pentru o perioadă stabilită de lege (timp de 10 ani, datele privind documentul fiscal, îndeplinirea obligației legale).

După care informaţiile D-voastră personale vor fi şterse, dacă nu veţi fi de acrod cu prelungirea perioadei de prelucrare.

 

b) Care sunt drepturile D-voastră?

Aveți dreptul să solicitați informații despre datele personale pe care le deținem despre D-voastră (gratuit o dată pe an). Dacă aceste informații sunt incoreste sau incomplete, puteți solicita să le corectăm sau să le ștergem. Nu vă putem şterge datele în cazul în care acest lucru este împiedicat de regulile legale de păstrare a datelor, cum ar fi legea privind contabilitatea sau alte motive legitime, cum ar fi datoriile restante. Aveți dreptul în orice moment să vă retrageți consimțământul privind prelucrarea datelor cu caracter personal, dreptul de a solicita accesul la datele D-voastră personale, dreptul de a le rectifica sau de a le șterge, dreptul la prelucrare limitată și aducerea de obiecții la prelucrare, aveți dreptul la portabilitatea acestor date la un alt administrator, precum și dreptul de a depune o plângere la Oficiu pentru Protecţia datelor personale, dacă consideraţi că, compania noastră vă prelucrează datele D-voastră personale în contradicţie cu GDPR.